本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社クリアフレームスタジオ（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. 総則・適用
本規約は、利用者と株式会社クリアフレームスタジオとの間に適用されるものとし、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
当社は、本規約とは別に、個別契約、見積書、申込書、利用案内、注意事項、各種ガイドラインその他の条件（以下「個別条件等」といいます。）を定めることがあります。個別条件等が本規約と異なる場合は、個別条件等が優先して適用されるものとします。
2. 会社情報・サービス提供主体
サービス提供者は、次のとおりです。
- 商号：株式会社クリアフレームスタジオ
- 所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東1-26-30 渋谷イーストビル4F
- 電話番号：+81 3 6412 8759
- メールアドレス：[email protected]
3. 本サービスの概要
当社は、主として映像制作・撮影関連のスタジオサービスを提供します。本サービスには、以下を含みますが、これらに限られません。
- スタジオ撮影スペース貸出
- 映画・ドラマ向け美術セット対応
- 照明・音響機材のレンタル
- グリーンバック撮影対応
- ライブ配信・収録サポート
- 撮影コーディネート支援
当社は、利用者の撮影内容、機材、進行計画、安全管理、近隣環境その他の事情を踏まえ、必要に応じて利用条件、追加料金、利用制限または代替提案を行うことがあります。
4. 申込み・契約の成立
利用者は、当社所定の方法により本サービスの利用を申し込むものとします。申込みにあたり、利用者は真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
当社が利用者の申込みを承諾した時点、または当社が別途定める方法で予約確定の通知を行った時点で、利用者と当社との間に本サービス利用契約が成立するものとします。
当社は、以下のいずれかに該当する場合、申込みを承諾しないこと、または予約成立後であっても契約を解除することができます。
- 申込み内容に虚偽、誤記、記載漏れまたは不備がある場合
- 過去に本規約違反または支払遅滞があった場合
- 反社会的勢力に該当する、または関与が疑われる場合
- 法令、公序良俗、施設安全管理上支障がある場合
- 当社の設備、人的体制、近隣状況その他の事由により対応困難な場合
5. 利用者の義務・責任
利用者は、本サービス利用に際し、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、条例、行政指導、業界ルールおよび本規約を遵守すること
- 事前に当社へ申告した用途、人数、時間、機材、演出内容を遵守すること
- 火気、危険物、騒音、振動、煙、臭気、液体、破損リスクのある行為を行う場合、事前に当社の承諾を得ること
- 施設、設備、備品、機材、内装、美術セットその他一切の対象物を善良な管理者の注意をもって使用すること
- 第三者の権利（肖像権、著作権、商標権、プライバシー権等）を侵害しないこと
- 利用者自身または関係者の持込み機材、データ、演者、スタッフ、来場者等について、必要な安全管理を行うこと
- 利用後は原状回復、清掃、ゴミの分別、貸出物の返却、消灯、施錠等、当社の指示に従うこと
利用者は、利用者側のスタッフ、出演者、撮影関係者、外部委託先、来場者その他利用者の管理下にある者の行為について、自己の責任と費用で管理し、当社に損害を与えないよう監督するものとします。
利用者が本規約に違反した場合、当社は、利用停止、退去、契約解除、追加費用請求その他必要な措置を講じることができます。
6. 利用禁止事項
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
- 法令に違反する行為またはそのおそれのある行為
- 公序良俗に反する行為
- 当社、他の利用者、第三者の権利または利益を侵害する行為
- 施設・機材の改造、破損、無断持出し、転貸、譲渡
- 許可なく撮影範囲外の立入、電源設備への不適切な接続
- 爆発物、可燃物、違法薬物、危険物の持込み
- 当社の承諾なく、営業、勧誘、宗教活動、政治活動を行うこと
- 過度な騒音、振動、臭気、排水、煙霧等により近隣迷惑を生じさせること
- 当社の信用を毀損する行為
- その他当社が不適切と合理的に判断する行為
7. 料金・支払条件
本サービスの料金、利用時間、延長料金、機材レンタル料金、オプション料金、保守・清掃費、補償費用その他の費用は、当社が別途定める料金表、見積書、個別契約または申込書に従うものとします。
利用者は、当社が指定する方法および期限までに、料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
支払期限までに入金が確認できない場合、当社は、予約の取消し、サービス提供の停止、契約解除、今後の申込み拒否その他必要な措置を講じることができます。
税金、消費税、その他公租公課が課される場合は、法令に従い別途加算または精算するものとします。
撮影時間の超過、準備・撤収時間の延長、追加スタッフ対応、設備変更、原状回復不十分、破損・汚損、キャンセル料等が発生した場合、当社は追加料金を請求できるものとします。
8. キャンセル・返金ポリシー
利用者が予約をキャンセルする場合、キャンセルの申出時点および当社の定めるキャンセル規定に応じて、キャンセル料が発生します。
- 利用日の30日前まで：無料または当社所定の手数料
- 利用日の29日前から8日前まで：利用料金の30%
- 利用日の7日前から2日前まで：利用料金の50%
- 利用日の前日および当日：利用料金の100%
上記は原則であり、個別条件等により異なる定めがある場合は、その定めに従います。
利用者都合による日程変更についても、当社がキャンセルに準じると判断した場合は、キャンセル料または変更手数料が発生します。
当社の責に帰すべき事由により本サービスの提供が不可能となった場合、当社は、未提供部分に相当する金額を上限として返金または代替日程の調整を行います。ただし、当社は、利用者に生じた間接損害、逸失利益、営業損失等について責任を負いません。
返金が行われる場合でも、振込手数料、決済手数料その他返金に要する費用は、法令または別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。
9. 施設利用・機材利用に関する特則
スタジオ撮影スペース、映画・ドラマ向け美術セット、照明・音響機材、グリーンバック設備、ライブ配信関連設備等の利用については、以下の条件が適用されます。
- 利用前点検、利用後点検に協力すること
- 機材の接続、設定、移動、操作は、当社の指示または承諾に従うこと
- 水、砂、塗料、火薬、油脂、粉末等の使用は事前承諾を要すること
- 床、壁、天井、背景、セット、布材等の汚損・破損が生じた場合、実費または当社が合理的に算定する修繕費用を負担すること
- 配信・収録サポートは通信回線、外部プラットフォーム、機器相性等により影響を受けることがあり、当社は完全な配信成功を保証しないこと
10. 免責事項・責任制限
当社は、本サービスが利用者の特定目的に適合すること、期待する成果を得られること、継続的かつ無停止で提供されること、またはエラーが生じないことを保証しません。
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、当社の損害賠償責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が現実に支払った料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、かかる上限は適用されません。
当社は、以下の事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。
- 利用者または第三者の故意・過失
- 機材の誤使用、操作ミス、設定不備
- 天候、交通、停電、通信障害、外部システム障害
- 撮影内容、演出、出演者、制作体制に起因する問題
- 利用者による法令違反または権利侵害
11. 知的財産権
当社ウェブサイト、資料、ロゴ、写真、映像、図面、レイアウト、設備紹介、ノウハウ、商標、文章、デザインその他当社が提供または使用する一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前書面承諾なく、当社の知的財産を複製、転載、改変、配布、公衆送信、翻案、販売、貸与、再利用してはなりません。
利用者が本サービス内で作成した映像、写真、音声、その他成果物の権利帰属は、個別契約または別段の合意に従います。合意がない場合、権利関係は法令に従い整理されるものとします。
利用者は、当社施設内で撮影された作品、記録、配信映像等について、当社の設備・施設が映り込む場合があることを認識し、必要に応じて権利処理を自己の責任で行うものとします。
12. 個人情報の取扱い・データ保護
当社は、利用者から取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。
- 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認
- 請求、決済、返金、会計処理
- 安全管理、トラブル対応、事故防止
- サービス改善、品質向上、アンケート分析
- 法令遵守、紛争対応
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
利用者は、撮影において第三者の個人情報、肖像、音声、機密情報等を取り扱う場合、適法かつ適切な権限・同意を取得する責任を負います。
13. 秘密保持
利用者および当社は、本サービスに関連して相手方から開示された営業上、技術上、運営上その他一切の非公開情報を、相手方の事前書面承諾なく第三者に開示または漏えいしてはなりません。ただし、法令に基づく開示、裁判所または行政機関の命令による開示、弁護士・会計士等の守秘義務を負う専門家への開示はこの限りではありません。
14. 反社会的勢力の排除
利用者は、自らが反社会的勢力に該当しないこと、また将来にわたっても該当しないことを表明し保証します。
利用者が反社会的勢力に該当する、または該当していると当社が合理的に判断した場合、当社は何らの催告なく契約を解除し、サービス提供を停止することができます。この場合、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。
15. 不可抗力